Nextcloud stoppt beim Update – Step 6 is currently in process

Step 6 is currently in process. Please reload this page later. Dieser Fehler taucht beim letzten Update auf die aktuellste Version der Nextcloud bei mit auf.
Die Ursache ist ganz einfach, während des webbasierten Update-Vorgangs ist mein Webbrowser im Schritt „Extracting“ abgestürtzt. Nachdem ich die Seite wieder geladen hatte, wurde mir eben diese Meldung angezeigt. Es gab keine Möglichkeit mehr an Nextcloud übe den Webbrowser anzumelden.
Der Rettungsanker war eine SSH-Verbindung, um das Prbolem zu lösen.

Log Files

Die Log Files für das Update sind im Datenverzeichnis der Nextcloud zu finden. Ganz am Ende der Datei wird der dann Fehler aufgelistet.

less /mnt/data/nc-data/updater.log

...

2021-11-16T21:34:21+0100 UPdI0Mztnq [info] storage location: /mnt/data/nc-data/updater-och
af6s7o0ue/downloads/
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 UPdI0Mztnq [info] end of verifyIntegrity()
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 UPdI0Mztnq [info] endStep("5")
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 i9WUjhpuBE [info] request to updater
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 i9WUjhpuBE [info] currentStep()
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 i9WUjhpuBE [info] Step 5 is in state "end".
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 i9WUjhpuBE [info] POST request for step "6"
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 i9WUjhpuBE [info] startStep("6")
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 i9WUjhpuBE [info] extractDownload()
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 i9WUjhpuBE [info] storage location: /mnt/data/nc-data/updater-och
af6s7o0ue/downloads/
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 VnJxUY1br7 [info] request to updater
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 VnJxUY1br7 [info] currentStep()
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 VnJxUY1br7 [info] Step 6 is in state "start".
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 kMhDfeopQ6 [info] request to updater
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 kMhDfeopQ6 [info] currentStep()
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 kMhDfeopQ6 [info] Step 6 is in state "start".
2021-11-16Thh:mm:ss+0100 n6icXqzA3e [info] request to updater

Das Verzeichnis das für das Update verwendet wird, also um die neueste Version der Nextcloud auf dem Server zwischen zu speichern und das Backup anzulegen, sind in diesem Beispiel im Ordner /mnt/data/nc-data/updater-ochaf6s7o0ue abgelegt.

sudo ls /mnt/data/nc-data/updater-ochaf6s7o0ue
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Die Lösung

Die Lösung ist relativ einfach. Es werden die Dateien aus dem Unterverzeichnis nextcloud entfernt und dann der gesamte Ordner gelöscht. Im Anschluss kann das Update wieder über die Weboberfläche gestartet werden.

sudo rm -rf /mnt/data/nc-data/updater-ochaf6s7o0ue/downloads/nextcloud
sudo rm -rf /mnt/data/nc-data/updater-ochaf6s7o0ue/downloads

Photo by Markus Spiske on Unsplash

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